Politique de facturation, d'abonnement, de résiliation et de remboursement

Dernière mise à jour : mars 2026

1. Offres

CryptoGrind propose des Abonnements gratuits et payants. Les détails et les tarifs sont affichés sur la Plateforme.

2. Tarification

Tous les prix sont en USD, sauf indication contraire. Nous vous préviendrons au moins 30 jours avant qu'une augmentation de prix n'affecte votre prochain renouvellement.

3. Paiement

Les paiements sont traités par notre (nos) prestataire(s) tiers. Les méthodes acceptées sont indiquées lors du paiement. Si vous payez en cryptomonnaie, les risques liés au taux de change et aux frais de réseau sont à votre charge.

4. Taxes

Les prix n'incluent pas les taxes applicables, sauf indication contraire. Vous êtes responsable de toute taxe applicable.

5. Périodes d'essai

Le cas échéant, la durée et les conditions de l'essai sont indiquées lors de l'inscription. Les essais se convertissent en Abonnements payants sauf annulation avant expiration. Un seul essai par utilisateur et par offre.

6. Résiliation

Résiliez à tout moment via les paramètres de votre compte ou en contactant [email protected]. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Vous conservez l'accès jusque-là.

7. Rétrogradations

Les rétrogradations prennent effet à la fin de la période payante en cours.

8. Remboursements

8.1. Les frais d'Abonnement ne sont généralement pas remboursables, sauf si la loi applicable l'exige.

8.2. Nous pouvons envisager un remboursement à notre discrétion si :

• (a) vous avez subi une interruption prolongée du service pendant une partie significative de votre période de facturation ; ou
• (b) vous avez été facturé par erreur.

8.3. Pour demander un remboursement, contactez [email protected] en indiquant votre adresse e-mail de compte, la période de facturation concernée et le motif.

8.4. Consommateurs de l'UE/EEE. Vous bénéficiez du droit de rétractation dans un délai de 14 jours suivant l'achat. En accédant à la Plateforme pendant cette période, vous reconnaissez que vous pouvez perdre ce droit une fois le service entièrement fourni, conformément à la loi applicable. Nous vous demanderons votre accord lors du paiement.

9. Défaut de paiement

Si un paiement échoue et n'est pas régularisé dans un délai raisonnable après notification, nous pouvons suspendre les fonctionnalités payantes ou rétrograder votre compte.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les modifications importantes sont communiquées avec un préavis d'au moins 30 jours.